Билеттерди кайтаруу

Урматтуу көрүүчүлөр!

1. Жалпы шарттар

Билетти кайтаруу же алмаштыруу үчүн Сатып алуучу төмөнкү дарек боюнча сатуу түйүнүнө кайрыла алат: «Дордой Плаза-2» соода борбору, 1-кабат, Paul ресторанынын жанында.

Кайрылууда төмөнкүлөрдү көрсөтүү зарыл:

паспорт;
басылып чыгарылган билеттер;
төлөм квитанциясынын басылып чыгарылган скриншоту.

Бир же бир нече билетти (мындан ары — «билет») алмаштыруу сатуу түйүндөрүндө кайтаруу жол-жобосу аркылуу ишке ашырылат.

Буйрутма таризделгенде Сервис Сатып алуучудан тейлөө (комиссиялык) жыйымын алат, ал билетти сатып алууну таризде, иштеп чыгуу жана техникалык коштоо кызматтары үчүн төлөм болуп саналат (анын ичинде, бирок алар менен чектелбестен: онлайн-төлөмдү иштеп чыгуу, электрондук билетти түзүү жана берүү, брондоо платформасынын иштешин камсыздоо).

Көрсөтүлгөн кызмат буйрутма ырасталган учурда Сервис тарабынан толук көлөмдө иш жүзүндө көрсөтүлгөн болуп эсептелет, ушуга байланыштуу тейлөө (комиссиялык) жыйымы кайтарылып берилбейт — Сатып алуучунун билетти кайтаруу же алмаштыруу боюнча кайрылуусунун себебине жана мөөнөтүнө карабастан, ошондой эле иш-чара өткөрүлгөндүгүнө карабастан.

3. Иш жүзүндө тартылган чыгымдарды кармап калуу

Билетти Сатып алуучунун демилгеси боюнча кайтарууда же алмаштырууда Сервис арыз алынган учурга карата Сервис жана Уюштуруучу тарабынан иш жүзүндө тартылган чыгымдардын (мындан ары — «ИТЧ») суммасын кармап калат. ИТЧнын өлчөмү Сатып алуучунун иш-чара өткөрүлүүчү күнгө карата кайрылуу мөөнөтүнө жараша болот жана Сервис тарабынан ар бир кайрылуу боюнча төмөнкү болжолдуу көрсөткүчтөрдүн негизинде өзүнчө эсептелет:

иш-чара өткөрүлүүчү күнгө чейин кеминде 5 (беш) жумушчу күн калганда кайрылганда, ИТЧ транзакцияны техникалык иштеп чыгуунун базалык чыгымдарын түзөт жана болжол менен билеттин номиналдык наркынын 10%ынан ашпайт;
иш-чара өткөрүлүүчү күнгө чейин 5 (беш) жумушчу күндөн аз, бирок 3 (үч) жумушчу күндөн кеч эмес кайрылганда, ИТЧ Уюштуруучунун отурган орунду даярдоо чыгымдарына байланыштуу көбөйүшү мүмкүн жана болжол менен билеттин номиналдык наркынын 20%ына чейин түзөт;
иш-чара башталганга чейин 3 (үч) жумушчу күндөн аз калганда кайрылганда, орунду кайра сатуунун мүмкүн эместигине жана Уюштуруучунун ага байланыштуу чыгашаларына байланыштуу ИТЧнын суммасы билеттин номиналдык наркынын 100%ына жетиши мүмкүн, ушуга байланыштуу көрсөтүлгөн мөөнөттө билетти кайтаруу же алмаштыруу жүргүзүлбөйт.

Конкреттүү кайрылуу боюнча ИТЧнын жыйынтыктоочу өлчөмү арызды кароодо Сервис тарабынан Сатып алуучуга маалымдалат.

4. Акча каражаттарын кайтаруунун тартиби жана мөөнөттөрү

ИТЧ кармалып калгандан кийинки акча каражаттарын кайтаруу арыз алынган учурдан тартып 14 (он төрт) жумушчу күндүн ичинде таризделет.

Акча каражаттары буйрутма төлөнгөн банк картасына, эмитент-банктын регламентине ылайык которулат.

Акча каражаттарын кайтаруу алдын ала макулдашуу боюнча — +996501500500 номерине чалуу же WhatsApp аркылуу билдирүү жөнөтүү менен — саат 11:00дөн 20:00гө чейин таризделет.