Возврат билетов

Уважаемые зрители!

Для осуществления возврата или обмена билета вы можете обратиться в нашу точку продаж по следующему адресу: ТРЦ «Дордой Плаза-2», 1-й этаж, рядом с рестораном Paul.

При себе необходимо иметь:

• паспорт;
• распечатанные билеты;
• распечатанный скриншот квитанции.

Обмен (замена) билета или нескольких билетов (далее — «билет») осуществляется через процедуру возврата в точках продаж.

Обращаем ваше внимание, что при возврате билета с помощью сервиса Компании взимается комиссия от его номинальной стоимости.

Размер комиссии:

• eсли обращение за обменом или возвратом поступило не менее чем за 5 (пять) рабочих дней до дня мероприятия, комиссия составит 10% от номинальной стоимости билета.
• eсли обращение поступило не ранее 5 (пяти) рабочих дней и не позже 3 (трех) рабочих дней до даты проведения мероприятия комиссия составит 20% от номинальной стоимости билета.

Важно: Обмен или возврат билета не осуществляется менее чем за 3 (три) рабочих дня до начала мероприятия.

Возврат денежных средств производится наличными с 11:00 до 20:00 по предварительному звонку или уведомлению в WhatsApp по номеру: +996 501 500 500.

В случае если возврат или обмен билета взял на себя Организатор мероприятия, просим связываться напрямую с Организатором.

Организатор оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств, если билет имеет физические повреждения (включая, но не ограничиваясь: надрывы, пометки, изгибы, исправления, посторонние надписи, отсутствие корешка «контроль» и т. д.).